Rujukan Laman

Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan keamanan maklumat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap sesi permainan, dan setiap transaksi pengeluaran anda dilindungi oleh…

Enkripsi 256-bitPengesahan dua-faktorKawalan akses terbatasPenyimpanan data terenkod
epicwin8 Bagaimana kami menjaga data peribadi anda
HUBUNGI TIM KAMI

Sokongan privasi dan permintaan data

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang polisi privasi kami, ingin mengakses data anda, atau meminta kami mengubah atau memadamkan maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam pada hari kerja.
Obrolan Langsung Gunakan widget obrolan dalam akaun anda untuk bertanya kepada ejen tentang akses data atau perubahan tetapan privasi.
Pusat Akaun Log masuk ke epicwin8 dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat, memperbarui atau meminta pengubahan maklumat peribadi anda.
KEAMANAN BERLAPIS

Cara kami melindungi akaun dan pembayaran anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab kami. Setiap pembayaran disahkan melalui sistem perbankan setempat; setiap pengeluaran memerlukan pengesahan e-mel dan semakan identiti kedua.

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua maklumat sensitif — kata laluan, butir pembayaran, sejarah transaksi — disimpan dan dihantar menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua-Faktor

Dayakan 2FA dalam Tetapan Akaun untuk menerima kod OTP melalui e-mel atau SMS sebelum log masuk atau pengeluaran.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan percubaan log masuk dari lokasi baharu, pengeluaran berlebihan atau aktiviti pembelian tidak disengaja dalam minit.

Penyimpanan Data Terenkod

Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data berasingan yang terenkod dan tidak dapat diakses tanpa sah oleh sistem pembayaran eksternal.

Tempoh Tahanan

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai dan penyesuaian pertikaian.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan atau membahagikan maklumat peribadi anda dengan pemasar, syarikat iklan atau pembekal pihak ketiga.

Jawapan kepada pertanyaan privasi biasa anda

Baca jawapan kepada pertanyaan yang kerap ditanya tentang privasi, akses data, dan keamanan akaun. Sekiranya anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau obrolan langsung.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Permintaan Data Saya'. Atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menghantar laporan JSON terenkod dalam masa lima hari kerja.

Masuk ke Tetapan > Akaun > Tutup Akaun. Selepas penutupan, data anda akan disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai sebelum dipadamkan atau dianonim sepenuhnya.

Kami menyimpan setiap deposit, pengeluaran, pembelian permainan dan permintaan bonus. Log sesi memperincikan kapan anda log masuk, dari mana, dan untuk berapa lama. Semuanya tersimpan dengan terenkod untuk keselamatan dan pengesahan cukai.

Tidak, tetapi ia sangat disyorkan. Anda boleh dayakan 2FA dalam Tetapan Akaun. Walau bagaimanapun, semua pengeluaran memerlukan pengesahan e-mel kedua tanpa mengira.

Hanya kakitangan Sokongan Pelanggan, Pematuhan dan Keselamatan yang terlatih boleh mengakses data anda untuk mengesahkan akaun, mencegah penipuan atau memenuhi pesanan cukai. Kami tidak membahagikan data dengan pemasar atau pihak ketiga.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingatkan log masuk anda dan menganalisis penggunaan tapak. Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda atau e-mel [email protected] untuk mematikan analitik.

Sekiranya perniagaan berubah, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberi anda pilihan untuk mengalihkan data anda atau memintanya dipadamkan sebelum pemindahan berlaku.